514167

Auszubildende mit guten Umgangsformen werden von Chefs, Kunden, Kollegen und Mitarbeitern als angenehm wahrgenommen. Mit ihrer Wertschätzung gegenüber anderen und mit ihrem offenen, rücksichtsvollen und einfühlsamen Umgang beweisen sie nicht nur soziale Kompetenz, sondern sind auch erwiesenermaßen erfolgreicher als andere. Es geht dabei nicht nur um gutes Benehmen, sondern auch um das Selbstwertgefühl der Auszubildenden. Sie erfüllen auch beim Kunden eine wichtige Funktion als Repräsentant des Unternehmens. Daher ist es für das Unternehmen wichtig die Qualifikation und Kompetenz der Auszubildenden zu steigern. Dadurch bekommt das Unternehmen loyale und motivierte Mitarbeiter.

Ist besonders interessant für

Auszubildende / Nachwuchskräfte

Inhalte

• Wertschätzung und Wertschöpfung
• Selbstwertgefühl und Eigenverhalten
• Körpersprache
• Gutes Verhalten im Unternehmen und beim Kunden
• Kommunikation und Information
• Umgang mit Fehlern und Kritik
• Tipps für Ausbilder und Chefs